Aide et support¶

Trouver de l’aide¶

• FAQ — consultez la foire aux questions pour les interrogations les plus courantes.
• Contact — si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, écrivez-nous via le formulaire de contact.
• Compte et profil — la plupart des réglages (identité, coordonnées, notifications, mot de passe, visibilité) se gèrent depuis Social › Paramétrer mon profil et le menu Préférences (voir Votre profil).

Questions fréquentes¶

Mon compte n’est pas encore actif.
Un nouveau compte est créé en attente de validation et n’est utilisable qu’après approbation par l’équipe d’Aipress24. Voir Premiers pas.

Comment devenir visible des journalistes ?
Complétez votre profil (secteurs, compétences, fonctions) : c’est cette qualification qui alimente l’annuaire, la recherche et le ciblage des avis d’enquête. Une organisation gagne en visibilité en activant un Business Wall.

Pourquoi ne puis-je pas répondre à un avis d’enquête ?
La réponse à un avis d’enquête, côté organisation, suppose un Business Wall actif. Voir Avis d’enquête.

Qui peut s’accréditer à un événement ?
L’accréditation aux événements est réservée aux journalistes. Voir Événements.

Où retrouver mes achats, mes ventes et mes factures ?
Dans Work › Achats, Work › Ventes et Work › Facturation. Voir Monétisation & droits.

Comment masquer mon numéro de téléphone ou mon e-mail ?
Depuis Préférences › Options de contact, communauté par communauté. Voir Votre profil.

Glossaire¶

• Business Wall (BW) — la vitrine officielle d’une organisation et son abonnement métier.
• BW Owner / Manager — le dirigeant responsable d’un Business Wall / son administrateur.
• PR Manager (interne / externe) — chargé de relations presse habilité à publier au nom d’une organisation (salarié ou membre d’une agence partenaire).
• Avis d’enquête — sollicitation d’experts par un journaliste dans le cadre d’une enquête.
• Sujet / Commande — proposition de sujet d’un journaliste à un média / sujet accepté et assigné.
• Justificatif de publication (JdP) — preuve officielle qu’un contenu a été publié, valorisable dans un Press Book.
• Cession de droits — licence de reproduction d’un contenu éditorial par un autre média.
• Consultation — droit de lecture payant d’un article, valable un an.
• Accréditation — inscription d’un journaliste à un événement.
• Karma — indice de réputation d’un membre.
• KYC — le questionnaire d’inscription qui qualifie votre profil.
• Press Book — la collection des justificatifs de publication d’un membre ou d’une organisation.